O czym warto wiedzieć przed zakupami: proste zasady dla Klientów

1. Masz prawo do zwrotu zakupów bez podania przyczyny do 10 dni od doręczenia zamówienia.

2. Masz prawo do zwrotu należności za takie zamówienie z wyjątkiem kosztów transportu (wyszczególnione na fakturze) oraz obciążenia z tytułu metody płatności (wyszczególnione na fakturze). Po uznaniu zwrotu / reklamacji pieniądze są zwracane wyłącznie przelewem bankowym w ciągu 3 dni roboczych.

3. Jeśli zwracasz produkt do 10 dni NaszaCena.pl pokryje koszt zakupionego produktu. Personel na żądanie jest zobowiązany do udzielenia wszelkich informacji na temat w jaki sposób dokonać zwrotu.

4. Nie możesz zwrócić po otwarciu opakowania: oprogramowania (w tym gry) oraz inne nośniki cd/dvd/blueray. Oprócz tego nie przyjmujemy zwrotów zakupionej prasy oraz zwrotów filmów dvd / videocd. Zwroty nie dotyczą także usług, produktów zakupionych na indywidualne zamówienie. NaszaCena.pl może odmówić przyjęcia zwrotu jeśli produkt nosi znamiona użytkowania, jest uszkodzony w sposób mechaniczny / termiczny / chemiczny (zalanie, ślady przepalenia obwodów na skutek zwarcia, etc.); brak oryginalnego opakowania lub jego zniszczenie przy sprawnym produkcie.

5. Zwroty reklamacji odbywają się na koszt Klienta. NaszaCena.pl zwróci równowartość zakupionego towaru przelewem bankowym na wskazane konto. Żadne usługi dodatkowe, w tym i wysyłki zwrotne nie są refundowane lub zwracane. Nie odbieramy paczek wysłanych ZA POBRANIEM, jeśli nie została uprzednio wyrażona na to zgoda.

Regulamin

1) Właścicielem serwisu jest firma RAFCOM Rafał Poznański ul. Wojewódzka 31 40-026 Katowice NIP 577-164-55-13 Regon 276639030
Wpis do ewidencji nr 1615 z dnia 01-11-1999
Multibank 16 1140 2017 0000 4602 0267 8530

2) Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę naszacena.pl
Zamówienia drogą internetową można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

3) Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności w ciągu 24 godzin od jego złożenia. 80% zamówień realizujemy do 48 godzin (dni robocze, kurier UPS) po poprawnym przeprowadzeniu rejestracji użytkownika i transakcji. Jest niemal pewne, że każde zamówienie dotrze w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku gdy zamówiony towar uległ realizacji (nie jest dostępny aktualnie na stanie magazynowym) klient jest informowany e-mail'em lub telefonicznie w celu podjęcia odpowiednich kroków.

4) Płatności mogą być dokonywane w formie elektronicznej (preferowana), bezpośrednim przelewem lub wpłatą na konto. Przyjmujemy też płatności gotówkowe w siedzibie przy ul. Wojewódzkiej 31 w Katowicach. W przypadku dokonywania płatności w formie elektronicznej, obsługę transakcji przeprowadza firma Paypal.
Przed dokonywaniem transakcji zalecamy zapoznać się z Polityką prywatności naszacena.pl

5) Po wysłaniu zamówienia do klienta zostaje wysłany automatycznie e-mail oraz wystawiona przez system Faktura VAT. Klient może pobrać samodzielnie fakturę vat w dowolnym momencie, po zalogowaniu się na swoje konto. Faktura VAT jest równocześnie potwierdzeniem zamówienia i zawiera nazwę Towaru, kod SKU, ilość, cenę Netto/Brutto, wysokość stawki podatku VAT oraz inne informacje dotyczące zamawianego Towaru.
Faktura VAT przesłana e-mailem nie stanowi podstawy do odliczenia podatku, dlatego do każdego zamówienia załączmy fakturę w formie papierowej.

6) Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności. Także zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do zawartości witryny dla użytkowników, którzy korzystają z adresów IP, uznanych przez nas lub inne organizacje płatnicze za źródła potencjalnego niebezpieczeństwa. Takie adresy IP będą umieszczane w naszej bazie danych i wszelki dostęp do zawartości serwisu spod tych adresów zostanie anulowany. Oprócz tego zastrzegamy też prawo do udzielania informacji o takich adresach IP innym firmom oraz organom ścigania (policja, prokuratura).

7) Powody blokowania adresów IP to: kradzieży w sieci, informacje od innych instytucji handlowych oraz organów ścigania o popełnionych przestępstwach z użyciem tych adresów, próby włamania się do serwisu czy sklepu, próby przeprowadzenia nielegalnych transakcji, notoryczne łamanie niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, kilkakrotne nieudane próby przeprowadzenia transakcji oraz łamanie reguł "netykiety" przez użytkowników lub właścicieli tych adresów IP.

8) Dostawy są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

UPS Polska Sp. z o.o.
ul. Prądzyńskiego 1/3
01-222 Warszawa
Dlatego także prosimy o zapoznanie się z Regulaminem oraz innymi niezbędnymi
informacjami o usługach, świadczonych przez UPS

Wszystkie przesyłki wysyłane przez Masterlink i UPS są ubezpieczone do kwoty 5000 zł (brutto).

UWAGA: Wszystkie Towary w naszacena.pl zawierają informacje o wadze. Jest to waga brutto (w opakowaniu) i może różnić się od wagi podanej przez Producenta. Ta informacja służy jedynie do kalkulowania kosztów doręczenia.

Opłaty związane z doręczeniem ponosi Klient. Wszystkie koszty związane z doręczeniem są umieszczane na fakturze VAT. Niektóre grupy towarów mogą być doręczane na koszt naszacena.pl lub też za darmo po przekroczeniu umownej kwoty. O możliwości doręczenia na koszt naszacena.pl klient będzie informowany "na bieżąco" w trakcie dokonywania zakupów lub zamawiania Towarów, lub też w trakcie rozliczeń. Zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego kontaktu z klientem w sprawie związanej z doręczeniami.

Naszacena.pl dokłada wszystkich możliwych starań, aby koszty zarówno Towarów jak i doręczenie ich do miejsca wskazanego przez klienta były najniższe. Mimo to, koszty doręczenia mogą ulec zmianie bez uprzedniego zawiadomienia. Akualny koszt doręczenia jest zawsze podawany na fakturach VAT (patrz poprzedni akapit).

9) Każdorazowo wystawiana jest faktura VAT. Kupujący, dokonując procedury rejestracji, wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT bez podpisu nabywcy. Nadto, faktury VAT mogą zawierać inne opłaty, m.in. związane z wyborem niektórych metod płatności (np. PayPal) lub sposobów doręczenia za pobraniem.

10) Jeżeli otrzymana przez Państwa przesyłka (paczka) nosi wyraźne znamiona uszkodzenia (powgniatane rogi, rozpruty karton lub podobne) prosimy takowej paczki nie przyjmować. Jeżeli po wyjęciu z "całej" paczki towar jest niesprawny (co nie powinno się zdarzyć), prosimy o zgłoszenie reklamacji. Reklamacje mogą składać wyłącznie zarejestrowani w serwisie klienci. Aby złożyć reklamację lub zgłosić zwrot - prosimy po zalogowaniu się na stronie naszacena.pl przejść do historii zamówień i wybrać odpowiedni, zakupiony wcześniej sprzęt. Klikając zakładkę Zwrot - klient może zainicjować procedurę zwrotu, opisać wadę, etc. Naszacena.pl wstępnie rozpatruje wszystkie reklamacje w ciągu 48 godzin w dni robocze, od momentu zgłoszenia przez klienta w systemie. Własciwa wymiana lub naprawa sprzętu odbywa się w ciągu 14 dni roboczych od odebrania przez naszacena.pl wadliwego sprzętu. Termin wykonania napraw / wymiany może wydłużyć się do 30 dni w przypadku, gdy naprawa / wymiana będzie niemożliwa z przyczyn niezależnych od NaszaCena.pl

11) Zakupiony w naszym sklepie towar mogą Państwo zwrócić w ciągu 10 dni od daty otrzymania. Warunkiem jest jednak brak znamion użycia (oryginalne i całe opakowanie, całe plomby gwarancyjne, brak widocznych śladów użytkowania, tj. zarysowania, pęknięcia itp.). Towar przesyłają Państwo do nas na swój koszt, podając nr rachunku bankowego, na który mamy zwrócić pieniądze. Możliwość podania numeru konta jest dostępna przy Rejestracji lub można podać go później w porozumieniu z personelem co do sposobu przekazania tych informacji. Nie odbieramy zwrotów przesłanych do nas "za pobraniem".

12) Pomimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane towarów są w 100% zgodne ze stanem faktycznym. Takie błędy w opisach nie mogą być podstawą do roszczeń na drodze powództwa cywilnego lub innego.

13) Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i euro lub funtach brytyjskich wedle aktualnego kursu NBP i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Kwota i stawka podaktu są wyszczególnione przy każdym z produktów oraz na stronach rozliczeń. Do wszystkich kosztów doręczeń jest doliczany podatek VAT 22%.

14) Obciążenia z tytułu wybranego sposobu płatności.
Przelewy dokonane bezpośrednio na nasze konto w banku BPH są wolne od dodatkowych prowizji. Przelewy dokonywane za pośrednictwem systemów płatniczych PayPal są obciążone dodatkową prowizją w wysokości 4% od ogólnej kwoty w przypadku kart płatniczych oraz e-przelewów. Płatności dokonywane za pośrednictwem kuriera są obciążone każdorazowo dopłatą 9.99 zł brutto (w przypadku przesyłek pobraniowych).

15) naszacena.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Prosimy także zapoznać się z Polityką Prywatności naszacena.pl

Inne postanowienia:

1) Maksymalna kwota jednorazowych zakupów wraz z kosztami doręczenia nie może przekraczać 5000 zł brutto. W przypadku dokonywania zakupów o wyższej wartości - prosimy o kontakt z Administratorem lub pracownikami serwisu. Dane kontaktowe są podane w nagłówku sklepu lub zakładce Kontakt.

2) Minimalna kwota zamówienia wynosi 20 złotych

W przypadku pytań nieuregulowanych przez niniejszy Regulamin prosimy o niezwłoczny kontakt: 032 256 49 59

Życzymy udanych zakupów.

NaszaCena.pl

Ostatnia aktualizacja - 10-04-2009